Emlak danışmanı, başarılı bir gayrimenkul alımına ve satımına aracılık ederek süreç yönetimini tamamlamaktadır. Emlak danışmanlığı için süreç yönetimi; bölgenin genel durumuna aşina olma, müşteri ile iyi ilişkiler kurma, sözleşmeyi hazırlama, gerekli görüşmeleri organize etme ve resmi işlemleri hazırlama ve hızlandırmayı kapsamaktadır. Emlak danışmanının görevi, alıcı ile satıcı arasındaki iletişimi yönetme olarak başlamakta ve sona ermektedir. Emlak danışmanları, bölgede veya konuda uzmanlaşarak müşteriye en uygun olan gayrimenkulü bulmayı hedeflemektedirler.
İçindekiler
“Emlak danışmanı nasıl olunur?” sorusu, yanıtı en çok merak edilen sorular arasında bulunmaktadır. Emlak danışmanlığı, yalnıza satışın gerçekleştirildiği bir meslek değildir. Emlak danışmanlığının içerisinde aynı zamanda analiz yetkinliği, girişkenlik, organizasyon becerileri, iletişim ve pazarlama becerileri de bulunmaktadır. Potansiyel müşterilere ulaşabilmek ve onlardan referans elde edebilmek ile bir sonraki müşteriye ulaşmak nitelikli bir gayrimenkul danışmanının işleridir. Emlakçılık yapabilmek için ekonomi, pazarlama ve emlakçılık bölümlerinden diploma alınabilmektedir. Gayrimenkul danışmanı olmak için söz konusu bölümlerin okunması zorunlu değildir. Çünkü yasal mevzuata göre emlakçı olmak için herhangi bir bölümün adı geçmemektedir.
Emlakçılık sektörü ile ilgilenen kişiler, “Emlakçı olmak için gerekenler nelerdir?” sorusuna yanıt aramaktadırlar. Yasal mevzuata göre emlakçılık yapabilmek için herhangi bir bölüm adı geçmese de, diploma sahibi bir emlakçı olmak sektör içerisinde var öne çıkabilmek için son derece önem taşımaktadır. Emlakçı olabilmek için üniversitelerin Halkla İlişkiler ve Tanıtım – Reklamcılık Bölümü ve Ekonomi – Finans ve Bankacılık Bölümü eğitimi alınabilmektedir. Emlak ve Emlak Yönetimi Bölümünün başarı ile tamamlanması sonrasında ise Ekonomi ve Finans, Tapu Kadastro, Yönetim Bilişim Sistemleri, İşletme, Gayrimenkul Geliştirme Yönetimi gibi bölümlere DGS ile geçilebilmektedir. İyi bir emlak danışmanı olmanın ilk şartı ise sektör içerisinde kişinin kendisini geliştirmesi olmaktadır.
Sektör içerisinde başarılı olabilmek için mesleki gelişim ile eğitimin dikkate alınmasında fayda bulunmaktadır. Finansal okuryazarlık yetkinliği, halkla ilişkiler, risk yönetimi, iletişim becerileri, emlak pazarlaması ve sosyal medya alanlarında bilgi edinilmesi gerekmektedir. Zorunlu bir eğitim alternatifi olan emlak danışmanlığı eğitiminin yanı sıra bu alanlarda üniversite eğitimi veya sertifika programlarına yönelmek oldukça faydalı olmaktadır. Gayrimenkul danışmanı olma şartları ise kişilerin dikkate almaları gereken konular arasında yer almaktadır. Emlakçı olma şartları arasında yetki belgesi ile mesleki yeterlilik belgesi alınması zorunludur. Mesleki yeterlilik belgesi alabilmek için 4 ya da 5 sınavına girilerek başarılı olunması gerekmektedir. Ancak taşınmaz ticareti ile ilgili bir bölüm okunması durumunda ise mesleki yeterlilik sınavına girilmesi zorunluluğu bulunmamaktadır.
Emlak danışmanlığı hakkında yanıtı en çok merak edilen sorulardan biri de “Emlak danışmanı kaç yıl okur?” olmaktadır. Emlak danışmanı olabilmek için yasal mevzuatta herhangi bir bölüm ismi geçmese de, lisans eğitimi almış ve donanımlı bir emlak danışmanı sektör içerisinde adını daha hızlı duyurabilmektedir. Donanımlı bir emlak danışmanı olabilmek için üniversitelerin iktisat bölümü, pazarlama bölümü, işletme bölümü, emlak yönetimi bölümü ile Gayrimenkul Geliştirme ve Yönetimi Bölümü eğitimleri alınabilmektedir. Bunun yanı sıra Satış Odaklı Emlak Danışmanlığı Kursu, Satış Teknikleri ve Pazarlama Eğitimi ve Etkili İletişim Teknikleri Eğitimi gibi sertifika programlarına katılan kişiler sektör içerisinde iz bırakabilmektedirler. Emlak danışmanı olabilmek için belirli bir eğitim süresi bulunmamaktadır. Çünkü farklı eğitim kademelerini tamamlayan kişiler emlak danışmanlığı mesleğini gerçekleştirebilmektedirler. Ancak üniversite eğitimi almış olan emlak danışmanlarının hem önü çok daha açık olmaktadır hem de adını çok kısa bir süre içerisinde sektöre duyurabilmektedir. Bunun yanı sıra emlakçılık alanında tecrübe elde eden kişiler çok daka rahatlıkla iş bulabilmektedirler.
Emlak danışmanlığı konusunda yanıtı merak edilen sorulardan biri de “Kimler emlak danışmanı / emlakçı olabilir?” olmaktadır. Emlak danışmanı olabilmek için yasal mevzuata göre herhangi bir bölümden mezun olma şartı aranmamaktadır. İlkokul mezunu kişiler de emlak danışmanlığı yapabilmektedirler. Ancak üniversite eğitimi almış ve donanımlı emlak danışmanlarını sektör içerisinde önleri daima açıktır. Emlakçılık sektöründe iz bırakabilmek için üniversite eğitiminin yanı sıra bazı sertifika programlarına kayıt olunabilmektedir. Bu sektörde kişinin kendisini geliştirebildiği kadar geliştirmesi son derece önem taşımaktadır. Ancak emlak danışmanı veya emlakçı olabilmek için kişilerin bazı özelliklere sahip olmaları gerekmektedir. Emlak danışmanı veya emlakçı olabilmek için kişilerin sahip olmaları gereken özellikler arasında; doğru analiz yapabilmek, sorumluluk bilincine sahip olmak, analitik düşünebilmek, disiplinli olmak, çözüm odaklı olmak ve etkili iletişim kurma becerisine sahip olmak bulunmaktadır.
Kimlerin emlak danışmanı olabileceği kadar kimlerin emlakçı olamayacağı da son derece önemli bir konudur. Emlak danışmanı veya emlakçı olabilmek için yasal mevzuata göre herhangi bir bölümden mezun olma şart aranmamaktadır. Ancak lisans diplomasına sahip olmak ve çeşitli sertifika programlarına katılmış olmak sektöre adını yeni duyuracak kişiler için oldukça avantajlıdır. Ancak ilkokuldan mezun olmayan kişiler ile emlakçılık ile ilgili herhangi bir bilgi sahibi olmayan kişiler emlak danışmanı / emlakçı olamamaktadırlar.
Emlakçı / emlak danışmanının nasıl giyineceği son derece önemli bir konudur. Çünkü gayrimenkul sektörüne başarıyı oluşturan etkenler birbirleri ile bağlantı durumundadırlar. Her şeyden önce, ilk başta güven olgusunu yansıtmak önemli olmaktadır. Emlakçılıkta başarılı olabilmek için sektörel bilgi, iyi bir donanım, yönetimsel beceriler, etkili iletişim gücü, girişimci bir ruh ve geniş bir çevre olmazsa olmazlar arasında yer almaktadır. Bunların yanı sıra başarılı bir emlakçı veya emlak danışmanı imajı vermek, diğer konular kadar önemli olmaktadır. Emlakçılar ve emlak danışmanlarının temiz ve bakımlı olmaları gerekmektedir. Profesyonel giyimli olan emlakçılar ve emlak danışmanları, iyi bir imaj oluşturmaktadırlar. Başarılı bir emlak danışmanı görünümü sağlamak için kadınlar; kalem etek, gömlek, blazer, klasik ceket, kot pantolon, kumaş pantolon ve elbise tercih edebilmektedirler. Çok renkli ve desenli kıyafetlerden uzak durmak imaj açısından daha doğru durmaktadır. Erkek emlak danışmanları ise; gömlek, kravat, kot veya kumaş pantolon ile spor ayakkabı tercih edebilmektedirler. Kalem, bilgisayar ve ajanda da iyi bir emlak danışmanının olmazsa olmazları arasında bulunmaktadır.
Emlak danışmanının en başta müşterilerine güven vermesi gerekmektedir. Bu nedenle emlak sektöründe konuşma tarzı oldukça önemlidir. Emlakçılıkta müşteri memnuniyetinin ilk adımı telefon görüşmeleri olmaktadır. Bu sırada ilgili, dikkatli ve özenli gayrimenkul danışmanları portföylerini çok daha hızlı büyütebilmektedirler. Emlak danışmanının müşterilerine kendisini ve ofisini net bir şekilde tanıtması son derece önemlidir. Müşteri ile konuşma sırasında müşterilerin isimlerinin öğrenilmesi ve hanım veya bey şeklinde hitap edilmesi gerekmektedir. Konuşma sırasında müşterilerin hangi kriterlerde arama yaptıklarının dikkatlice dinlenilmesi ve not alınması gerekmektedir. Bunların yanı sıra emlak ziyaretleri için belirlenen randevu gününün kaydedilmesi gerekmekte, iyi dilekler dileyerek görüşmenin kibarca sonlandırılması gerekmektedir.